Trong th?i ??i s? hóa, vi?c mua s?m tr?c tuy?n ?ã tr? nên vô cùng ph? bi?n. Ng??i tiêu dùng ngày càng mong mu?n m?t tr?i nghi?m mua s?m tr?c tuy?n ??n gi?n, nhanh chóng và ti?n l?i. Và chính vì th?, chatbot xu?t hi?n nh? m?t gi?i pháp tuy?t v?i ?? c?i thi?n tr?i nghi?m c?a ng??i dùng. Chatbot có t